תנאי שירות

מה השירות

לוסי עונה ללקוחות שלכם באתר ובוואטסאפ בעברית, על בסיס הקטלוג והתוכן שחיברתם. השירות ניתן כפי שהוא, ואנחנו משתדלים שיהיה זמין ברציפות בלי להתחייב לאחוז זמינות מסוים, אלא אם סוכם אחרת בכתב.

מה באחריותכם

שהתוכן שחיברתם מדויק, ושמותר לכם להשתמש בו. לוסי עונה ממה שנתתם לה, ואם הקטלוג שגוי גם התשובה תהיה שגויה.

שהפנייה ללקוחות שלכם עומדת בדין החל עליכם, לרבות דיני הודעות פרסומיות. המערכת מכבדת בקשת הסרה אוטומטית, אבל ההחלטה מה לשלוח היא שלכם.

מכסה ותשלום

החשבון מתחיל בחבילה חינמית עם מכסת הודעות חודשית. כשהיא נגמרת, לוסי שולחת ללקוחות רק הודעת המתנה עד ה־1 לחודש, ואתם מקבלים הודעה. אין חיוב אוטומטי ואין גבייה בלי שסיכמנו עליה.

הפסקה

אפשר להפסיק בכל רגע, בלי תקופת הודעה מוקדמת ובלי קנס. אנחנו נפסיק שירות רק אם הוא משמש לפעילות בלתי חוקית או פוגע ביציבות המערכת, ונודיע על כך.

אחריות

לוסי היא כלי ולא יועץ. אנחנו לא אחראים להחלטות עסקיות שהתקבלו על סמך תשובה שלה, ולא לנזק עקיף. תמיד אפשר לעצור אותה בכפתור אחד, וזו הסיבה שהכפתור הזה קיים.

אנחנו לא פירמה משפטית והדף הזה אינו ייעוץ משפטי. הוא מתאר מה המערכת עושה בפועל, כדי שתוכלו לבדוק אותו מול עורך הדין שלכם.