מה קורה למידע שלכם.
לוסי נוגעת בלקוחות שלכם, בהזמנות שלהם ובמפתחות של החנות. הדף הזה מתאר מה המערכת באמת עושה, לא מה נעים להגיד.
כל סוד מוצפן בנפרד
מפתחות שופיפיי, ווקומרס והוואטסאפ נשמרים מוצפנים בשדה ייעודי, כל אחד בנפרד. הם לא נכתבים ללוגים ולא מוחזרים לדפדפן, גם לא אליכם.
הפרדה בין לקוחות
לכל חנות מזהה משלה, וכל שאילתה במערכת מסננת לפיו. קטלוג, שיחות ולקוחות של חנות אחת אינם נגישים לאחרת.
השרתים באירופה
בסיס הנתונים מתארח בפרנקפורט, על Supabase, והשרת שמריץ את לוסי יושב אצל Hetzner. לא בישראל, ואנחנו מעדיפים להגיד את זה מראש.
יציאה מכל המכשירים
לחיצה אחת מבטלת את כל החיבורים הפעילים בחשבון, כולל מכשירים שאבדו. שינוי סיסמה מבטל אותם גם הוא.
מה נשלח למודל
השיחה עצמה ותוצאות החיפוש בקטלוג. המפתחות של החנות לא נשלחים למודל אף פעם, וסטטוס הזמנה נפתח רק אחרי אימות הלקוח.
סריקה מרוסנת
כשלוסי סורקת אתר היא בודקת את כתובת היעד לפני כל בקשה וחוסמת כתובות פנימיות. סורק שאפשר להפנות לרשת הפרטית הוא דלת אחורית.
מי עוד נוגע במידע.
רשימה מלאה, לא דוגמאות. כל שם כאן מעבד מידע בשמכם כדי שהמוצר יעבוד.
Anthropic
המודל שמנסח את התשובות. מקבל את השיחה ואת תוצאות החיפוש.
Supabase
בסיס הנתונים. שיחות, לקוחות, קטלוג והסודות המוצפנים.
Hetzner
השרת שמריץ את השירות.
Meta או Green API
מעבירים את הודעות הוואטסאפ, לפי הערוץ שבחרתם.
Resend או שרת SMTP
שולח את מיילי המערכת: אימות, איפוס סיסמה והתראות מכסה.
אנחנו לא פירמה משפטית והדף הזה אינו ייעוץ משפטי. הוא מתאר מה המערכת עושה בפועל, כדי שתוכלו לבדוק אותו מול עורך הדין שלכם. אין לנו כרגע תקן ISO או דוח SOC, ולכן הם לא מופיעים כאן.
לראות את זה על החנות שלכם.
מחברים חנות ומקבלים תשובה ראשונה באותו יום. בלי כרטיס אשראי.